روش ارسال سفارشات:
ارسال سفارشات در ایلیا شاپینگ به دو روش پست پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و تیپاکس انجام خواهد گرفت. بدیهی است انتخاب ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می‌گردد و مسئولیت تأخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و اورجینال دیلم مسئولیتی در این زمینه بعهده نخواهد داشت.
همچنین لازم به یادآوری است در هنگام تحویل کالا از شرکت‌های پستی ابتدا نسبت به سالم بودن بسته‌بندی سفارش اطمینان کامل حاصل نموده، سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایید و به منظور سهولت در دریافت سفارش از مأمورین پستی کارت شناسایی را همراه خود داشته باشید.
مدت زمان تحویل:
- پست پیشتاز: زمان ارسال و تحویل سفارش توسط پست پیشتاز در شهر تهران 2 الی 3 روز کاری و در سایر شهر‌ها 2 الی 10روز کاری میباشد.
برای پیگیری سفارشات ثبت شده از این طریق اقدام نمایید:
معمولا بعد از یک تا سه روز کاری کد رهگیری ۲۴ رقمی را در سایت قرار میدهیم،شما میتوانید با استفاده ازین کد در سامانه اداره پست موقعیت مکانی دقیق مرسوله خود را زیر نظر داشته باشید.معمولا سفارشات بین 2 تا 5 روز کاری" بعد از ارسال بدستتان میرسد چنانچه به هر دلیل بعد از این تاریخ سفارش به دستتان نرسیده با کد مرسوله 24 رقمی که در اختیار دارید به نزدیکترین اداره پست خود مراجعه کنید و یا ما را مطلع سازید.
سامانه رهگیری مرسولات پستی سامانه الکترونيکي پاسخگويي به شکايات اداره پست
➖️بارکد تیپاکس
نکته دیگه اینکه توی سایت تیپاکس پیگیری از سه طریق ممکنه :
شماره سفارش
کد رهگیری
شماره بارکد
که ما شماره کد رهگیری رو میفرستیم برای مشتری و توی سایت تیپاکس باید دقت شود که در قسمت صحیح بارکد مربوطه رو وارد و پیگیری بفرمایید.
نگاه گروه ایلیا شاپینگ در آینده به این است که مشتریان حال به دوست داران وفادار در آینده مبدل شوند.بدیهی است در جهت ارتقا به این هدف والا گروه متکی بر اصل مشتری مداری گام بر میدارد و کالاهای با کیفیت و اصیل را با بهترین قیمت و تحویل کالا در اسرع وقت در راس کار قرار داده است و همچنین پاسخگویی و مشاوره ی اصولی را در کنار اهداف خود به انجام میرساند و از هیچ گونه مشاوره ی فنی و یا اصولی دریغ نخواهد کرد.
خط مشی بر مبنای رضایت مندی مشتریان عزیز همراه با ارتقای کیفی در راستای پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان عزیز میباشد بنابراین ایلیا شاپینگ تمام پیشنهادات و انتقادات و نظرات مشتریان خود را که از طریق ایمیل و یا بصورت واتس آپ توسط ارتباط با ادمین به ما ارائه دهند تقدیر خواهد شد.
هر نظر یا پیشنهاد یا انتقاد شما میتواند گام بلندی در راستای موفقیت ما و رضایت بیشتر شما باشد.
تلفن:
09911910211-09219527668
با تشکر از اعتماد شما به مجموعه ایلیا شاپینگ امید که با جلب رضایت حداکثری شما زمینه را برای خدمت هرچه بیشتر به شما فراهم آوریم.
